치코캄비오 주소 / 서울시 영등포구 당산로 28길9, 3층

- 교환 및 반품방법 안내

1) 상품 수령 후 3일 이내에 고객센터(02-466-4633) , 치코캄비오 Q&A 게시판에 교환 및 반품 신청 접수.

※전자상거래법에 의한 상품의 청약철회(반품 및 교환) 가능일은 수령일로부터 3일 이내에 청약철회(반품 및 교환) 의사표현을 해주셔야 가능하십니다.

상품 수령 날짜 기준 7일 이내에 상품이 도착하지 않을 시, 청약철회(반품 및 교환)를 취소하는 것으로 간주합니다.

2) 교환은 1회까지만 가능합니다.

3) 교환 및 반품이 불가한 경우

- 전자상거래법에 의한 청약철회 기간을 준수하지 않은 경우.

- 상품의 가치가 훼손된 경우.(고객의 실수로 인한 택제거, 구성품 분실, 세탁, 수선, 오염, 향수, 섬유탈취제 등)

- 불량 제품의 경우 동일 제품 교환이 아닌, 다른 제품으로 교환하거나 반품을 원하실 때는 고객 변심으로 간주되며,

   배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- 교환은 1회까지만 가능, 1회 교환 후 환불 불가능. 

- 불량이더라도 착용 및 사용 흔적이 있을 시.(반드시 상품 수령 후 불량 혹은 하자 유무를 바로 확인 바랍니다.)

- 원단 특성상(보풀, 개체차이, 초크자국, 제봉 실밥, 본드자국, 잡사, 원단 냄새)의 문제.

4) CJ 착불 택배 신청 ( 1588-1255 / 전화 픽업 예약해주시면 됩니다. )

반품 또는 교환하는 상품을 택배 기사님께 전달

- CJ 대한통운 방문택배 이용시 착불로 접수

- 타 택배 이용시 선불로 접수 부탁드립니다.

5) 현금 환불 경우 영업일 기준 2-3일 이내 요청 계좌로 환불되며 

카드 결제일 경우, 카드사에 따라 영업일 기준 4-5일 정도 소요됩니다.

6) 택배비

- 교환시 6,000원

- 반품시 3,000원

※반품인 경우, 보내주실 반품상품을 제외하고 수령하신 상품 구매금액에 따라 차이가 발생합니다. (7만원 이상 구매자의 경우 무료배송의 문제 때문)

- 무료배송 후 부분 교환 : 6,000원

- 무료배송 후 부분 반품시 (반품건을 제외한 총 금액이)

7만원 미만일 경우 : 6,000

7만원 이상일 경우 : 3,000